자주하는 질문

• [제품문의] 확장지퍼는 1개 가격인가요?

  확장지퍼는 2개가 1조로 이루어져 있습니다. (2EA=25,000원)

• [제품문의] 사지압박 순환장치는 모든제품이 해외 사용이 가능한가요?

  닥터라이프 제품은 밀수방지를 위해 국내에서 판매 되는 제품은 해외에서 사용할 수 없도록 제작되어 있고,

  해외 사용가능 제품으로는 “에이스, 에이스프리미엄, 라이프III plus. 라이프III premium, 프리미엄 plus” 은 가능합니다.

  그 외 제품은 해외에서 사용이 불가능하오니 참고 하시기 바랍니다.

  
  

  
  

  
  

• [제품문의] 전원을 누르면 깜박이면서 작동이 되지를 않습니다

  해외에서 사용하신 경우 전압의 의해 고장원인이 될 수 있습니다.

  이와 같은 경우 제품 AS서비스를 통해 수리가 필요합니다. (AS센터 1644-1563) 연락주시면 도움드리겠습니다.

• [제품문의] 커프에 이물질이 묻었는데 손세탁 해도 될까요?

  커프 청결을 위해 (물)손세탁을 권유하지는 않습니다. 제품의 고장의 원인이 될 수 있으므로 클리너를 묻힌 헝겁을 권장합니다.

• [제품문의] 다리커프 사이즈와 좌/우 구분이 따로 있나요?

  닥터라이프 다리 커프는 좌/우 구분이 별도로 있지 않습니다. 다리 커프에 연결되는 공기호스가 부딪히거나 꼬이는 것을 줄이기 위해 좌/우 구분없이 공통 방향으로 제품 출고합니다.

• [A/S 문의] 기기 작동이 안되는데 무상으로 수리해주나요?

  저희 닥터라이프는 30년이상의 오랜역사로 고객님들의 최고의 만족을 선사하고자 평생AS서비스를 진행하고 있습니다.

  공기압마사지기중 V7 / V9 - 1년, 그외 공기압마사지기 제품은 - 2년 / 커프 제품은 구매일로 6개월을 보장하고 있으나

  기간이 경과하였을시, 소소하게 일정부분 유상처리로 AS가 진행될수 있습니다.

  자세한 내용은 공지게시판에 평생AS서비스 게시판을 참고 부탁드리겠습니다.

  
  
• [제품문의] 커프에서 공기 새는 소리가 나요

  사용중인 커프 어느곳에서 공기가 새는지 확인해주세요

  만약 공기가 새는곳이 없을 때에는 전원을 끄고 다시켜서 한번더 재동작을 해주시면 정상적으로 작동이 가능합니다.

  
  
• [제품문의] 호스에 바람이 나오지 않아요

  연결 호스 중간에 꺾인 곳이 있는지 확인해주세요

  호스 플러그가 기기에 올바르게 꽂혀 있는지 확인해주세요

  
  
• [제품문의] 전원이 들어오지 않아요.

  1) 콘센트에 전원 코드가 정확히 삽입되어 있는지 확인해 주세요

  2) 전원 스위치를 켰는지 확인해 주세요

  3) AC 200V 전원인지 확인해주세요

  
  
• [제품문의] 타이머가 끝났는데 계속 소리가 나는데 괜찮은건가요?

  동작이 끝났지만, 싱크로모터는 계속 돌아가고 있는중으로 커프에 삽입된 공기빠지면서, 종료되오니 안심하셔도 되겠습니다 ^^

  
  

  
  
• [제품문의] 옷을 벗고 사용해야 더 좋은가요?

  신체부위에 발생하는 땀으로, 얇은 옷을 입고 제품을 사용하시는 것을 권장해 드립니다.

  
  
• [구매문의] 약간 뚱뚱한 편인데 큰 커프를 사용해야 하나요?

  사지압박 순환장치 주문시 커프는 일반적으로 L사이즈가 배송되며, 성인 남녀 모두 여유있게 착용하실수 있습니다.

  하지만 다리가 다소 두꺼우신 고객님은 닥터라이프에서 개발한 확장지퍼를 사용하시면 얼마든지 사용하시는데 문제가 없습니다.

  
  
• [구매문의] 수술, 재활장비를 구매하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  해당제품에 문의하기에 구매의사와 연락처를 기재해 접수하시면 확인 후 담당자가 연락드립니다.

  
  
• [구매문의] 반바지 커프만 유독 비싼 이유가 있나요?

  반바지 커프는 100% 수제작과 타사에서는 찾을수 없는 기술력으로 작업되고 까다로운

  공정을 거쳐 만들어 지는 제품이기에, 일반 커프보다 가격이 다소 높은점 양해의 말씀을 드립니다.

  
  
• [구매문의] 매장에서 확인 후 구매하고 싶은데 어떻게 확인 가능하죠?

  가까운 의료기기 판매점에서 제품 확인 가능합니다.

  
  
• [구매문의] 다리 저림증이 있습니다. 저압력 제품은 어떤것이 좋은가요?

  일반적인 저가형 보급형 제품은 일반인의 기준에 맞추어져 있어 압력이 높은 편입니다.

  당사에서 저압력 조절이 가장 잘되는 V9제품을 권장드리오나, 자세한 사항은 제품 상세페이지를 꼼꼼히 확인후 구매부탁드립니다.